پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

بسته همراه مشتری

بسته همراه با مشتری خدمتی متفاوت است جهت همراهی با راهبران سازمان جهت حل مشکلات جاری و پیاده‌سازی هر چه بهتر سیستم در سازمان مشتری. در طول دوره پشتیبانی بسته همراه با مشتری در اختیار راهبر سازمان خواهد بود تا در مواقع لزوم از این موارد استفاده نماید. این خدمت با درخواست راهبر سازمان برنامه‌ریزی و انجام خواهد شد و در جریان آن یکی از کارشناسان شرکت سامانه‌های مدیریت در محل سازمان مشتری حاضر خواهد شد و به راهبر سازمان در انجام امور یاری خواهد رساند. کارشناس سامانه‌های مدیریت در جریان این خدمت در محل مشتری حاضر خواهد شد و در موارد رفع اشکلات راهبران، رفع اشکالات کاربران سیستم، بررسی نیازمندی‌های جدید، ساخت و به‌روزرسانی گردش‌های کاری و محاوره‌ها، ساخت و به‌روزرسانی نماها، نمودارها و داشبوردها، ساخت و به‌روزرسانی نقش‌های امنیتی، ارائه آموزش‌های کاربری، برطرف کردن مشکلات فرآیندی در جهت استفاده از قابلیت‌های بستر سیستم، ارائه مشاوره در جهت راهبرد سیستم، ارائه به‌روش‌های موجود به راهبران جهت استفاده در فرآیندهای مختلف و بررسی وضعیت پایگاه داده به سازمان کمک خواهد نمود. این خدمت در بسیاری از مواقع می‌تواند نقش بسیار مؤثری را در جهت برطرف کردن دغدغه‌های سازمان جهت کاربردی کردن هر چه بیشتر سیستم و رفع مشکلات ایفا نماید.

این خدمت با هدف رفع دغدغه های سازمان در محل سایت مشتری انجام پذیرفته و به راهبران سازمان کمک خواهد کرد تا با اطمینان خاطر و استفاده از به روش های موجود نسبت به ایجاد و رفع موارد مورد نیاز در کنار کارشناسان خبره شرکت سامانه های مدیریت اقدام نمایند.

مستندی برای این محصول موجود نمی باشد

محتوای بصری برای این محصول

محتوای بصری برای این محصول موجود نمی باشد

دانلودهای این محصول

دانلودی برای این محصول موجود نمی باشد

بالا