پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات

راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان (سی آر ام) حوزه کسب و کار املاک و مستغلات با هدف تسهیل امور بازاریابی و فروش شرکت های فعال در صنعت ساخت و فروش ساختمان ارائه شده است. با استفاده از نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات می توان کلیه امور بازاریابی، پیش فروش و فروش انواع پروژه های ساختمانی اعم از مسکونی، تجاری و ... را به آسانی مدیریت نمود.

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات می توان به صورت کاملا یکپارچه و متمرکز، تمامی امور مشتریان را مدیریت کرد. امکان برقراری ارتباطات یکپارچه در این نرم افزار سبب شده است تا به راحتی بتوان تمامی فعالیت های سازمان که ممکن است از کانال های مختلف ارتباطی اعم از تلفن، پیامک، ایمیل، جلساات حضوری و ... صورت پذیرد را مدیریت کرد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات با در نظر گرفتن نیازمندی های یک شرکت فعال در حوزه ساخت و فروش ساختمان در ایران تولید شده است و بر این اساس نیازمندی های خاص این حوزه از زمان بازاریابی، پیش فروش، عقد قرارداد (مبایعه نامه) و تحویل نهایی در آن لحاظ شده است.

قابليت هاي ارزشمند این راهکار به كاهش هزينه ها و افزايش فروش سازمان شما كمك می نماید.

- امکان تعریف پروژه ها، بلوک ها، طبقات، واحدها و مشاعات

- امکان تعریف خریداران، نمایندگان فروش، پیمانکاران و ...

- امكان ثبت فرصت هاي بالقوه فروش

- امكان تبديل فعاليت هايي مانند تماس تلفني به يك فرصت بالقوه فروش

- واجد شرايط و يا عدم واجد شرايط كردن يك سرنخ به كمك تسهيلات موجود بر روي ريبون

- امكان ايجاد همزمان مشتري، شخص و فرصت براي يك سرنخ

- پيش بيني پتانسيل بازار با تحليل بر روي فرصت هاي ايجادشده

- ايجاد سريع و آسان مبایعه نامه بر اساس کلیه مشخصات لازم برای صدور مبایعه نامه های رسمی در کشور

- امکان بازنگري مبایعه نامه ها تا تاييد نهايي مشتري و حفظ نسخه هاي قبلي

- ايجاد سفارش بر اساس مبایعه نامه تایید شده

- امکان مدیریت بازنگری سفارشات خریدار از قبیل تغییر در متراژ و یا اضافه و کم شدن برخی از قابلیت ها و جزئیات

- امکان فروش به چندین نفر بر اساس میزان سهم (دانگ)

- امکان مدیریت درخواست های مشتری در خصوص سفارشاتش

- ايجاد فاكتور بر اساس سفارش ايجاد شده

- امکان مدیریت و برآورد جریمه دیرکرد بر اساس توافقات تحویل صورت گرفته در مبایعه نامه

- امکان محاسبه جریمه قطعی

- امکان محاسبه جریمه جاری

- امكان تعريف ليست هاي بازاريابي استاتيك و دايناميك

- امكان تعريف كمپين ها و كمپين هاي سريع روي ليست هاي بازاريابي

- امکان تعریف کمپین از نوع خرید ویژه خرید ملک یا زمین

- مديريت زمان و هزينه در كمپين ها

- تعريف فعاليت هاي لازم مربوط به كمپين ها

- حفظ و مديريت پاسخ هاي گرفته شده از كمپين ها و كمپين هاي سريع

- تحت نظر داشتن رقبا

- تعريف اهـداف مورد نظـر سازمـان و رديابـي آن ها به كمك معيارهاي سنجش اهداف و با استفاده از پرس و جوها

- امكان ارزيابي عملكرد ناحيه ها و نمایندگان فروش

 

یکپارچگی کامل راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات با نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام سبب شده است تا بتوان علاوه بر ویژگی های خاص این راهکار از قابلیت های قدرتمند این بستر همچون "امکان دسترسی آفلاین به اطلاعات" ،"انعطاف پذیری و امکان توسعه سریع" ، "فرایندها و گردش کارها" ، امکان استفاده در موبایل ها و تبلیت ها" ، " یکپارچگی با سایر محصولات مایکروسافت همچون Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Sharepoint" ، یکپارچگی با سایر راهکارها و نرم افزارهای شرکت سامانه های مدیریت و بسیاری از مزایای دیگر استفاده نمود .

یکی از قابلیت های منحصر به فرد این نرم افزار یکپارچگی کامل آن با سایر راهکارهای تولید شده توسط شرکت سامانه های مدیریت است. به عبارت دیگر نرم افزار تماس تلفنی callSys ، نرم افزار پیام کوتاه smSys ، نرم افزار مدیریت وصول مطالبات، نرم افزار پورتال مشتریان، نرم افزار مدیریت شکایات، نرم افزار مدیریت ماموریت و هزینه و بسیاری از راهکارهای دیگر می توانند به صورتی کاملا یکپارچه با نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات مورد استفاده قرار گیرند.

به دليل تمايز در نياز سازمان ها كه ناشي از تفاوت در ماهیت کسب و کار، سیاست ها و استراتژی ها ، نوع فعاليت و فرايندهاي آن ها مي باشد، امکان سفارشي سازي و توسعه سيستم، از مهم ترین قابلیت های این نرم افزار محسوب می شود. اين قابلیت امکان سفارشی سازی و توسعه از سطوح جزئي همچون تغيير فيلدها، فرم ها و نماها تا توسعه كل سيستم و افزودن زیر سيستم هاي متعدد و متنوع را شامل می شود. پياده سازي چنين تغييراتي در اكثر سيستم هاي مديريت ارتباط با مشتري نياز به زماني طولاني براي كدنويسي و تست برنامه دارد، در صورتي كه مدل سفارشي سازي Microsoft Dynamics CRM به صورتي توسعه داده شده است كه سفارشي سازي را با قابليت اطمينان بالا و در بازه زماني كوتاه امكان پذير مي سازد. شایان ذکر است از آنجایی که نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات بر اساس نیازهای خاص این شرکت های فعال در این صنعت تولید شده است لذا نیاز به تغییرات احتمالی حداقل خواهد بود.

با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات می توانید کلیه امور بازاریابی سازمان را به صورتی کارآمد و اثربخش مدیریت نمایید برخی از قابلیت های این سیستم در این حوزه عبارتند از: - امكان تعريف ليست هاي بازاريابي استاتيك و دايناميك - امكان تعريف كمپين ها و كمپين هاي سريع روي ليست هاي بازاريابي - امکان تعریف کمپین بر روی نمایندگان فروش و یا مشاورین املاک - امکان تعریف کمپین از نوع خرید ویژه خرید ملک یا زمین - مديريت زمان و هزينه در كمپين ها - تعريف فعاليت هاي لازم مربوط به كمپين ها - حفظ و مديريت پاسخ هاي گرفته شده از كمپين ها

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات شما را مجهز به یک سیستم فروش قدرتمند خواهد ساخت. برخی از قابلیت های ماژول فروش نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات عبارتند از: - امکان تعریف پروژه ها، بلوک ها، طبقات، واحدها و مشاعات - امکان تعریف خریداران، نمایندگان فروش، پیمانکاران و ... - امكان ثبت فرصت هاي بالقوه فروش - امكان تبديل فعاليت هايي مانند تماس تلفني به يك فرصت بالقوه فروش - واجد شرايط و يا عدم واجد شرايط كردن يك سرنخ به كمك تسهيلات موجود بر روي ريبون - امكان ايجاد همزمان مشتري، شخص و فرصت براي يك سرنخ - پيش بيني پتانسيل بازار با تحليل بر روي فرصت هاي ايجادشده - ايجاد سريع و آسان مبایعه نامه بر اساس کلیه مشخصات لازم برای صدور مبایعه نامه های رسمی در کشور - امکان بازنگري مبایعه نامه ها تا تاييد نهايي مشتري و حفظ نسخه هاي قبلي - ايجاد سفارش بر اساس مبایعه نامه تایید شده - امکان مدیریت بازنگری سفارشات خریدار از قبیل تغییر در متراژ و یا اضافه و کم شدن برخی از قابلیت ها و جزئیات - امکان فروش به چندین نفر بر اساس میزان سهم (دانگ) - امکان مدیریت درخواست های مشتری در خصوص سفارشاتش - ايجاد فاكتور بر اساس سفارش ايجاد شده - امکان مدیریت و برآورد جریمه دیرکرد بر اساس توافقات تحویل صورت گرفته در مبایعه نامه - امکان محاسبه جریمه قطعی - امکان مجاسبه جریمه جاری - امكان ارزيابي عملكرد ناحيه ها و نمایندگان فروش

در این نرم افزار به راحتی می توان پروژه ها، بلوک ها، طبقات، واحدها، مشاعات و ... را تعریف نموده و به صورتی کاملا یکپارچه و متمرکز در کلیه فرایندهای بازاریابی و فروش مورد استفاده قرارداد

در این راهکار با تعریف خریداران، نمایندگان فروش، پیمانکاران و ... می توان کلیه ارتباطات سازمان در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان را مدیریت نمود.

مستندی برای این محصول موجود نمی باشد

محتوای بصری برای این محصول

محتوای بصری برای این محصول موجود نمی باشد

دانلودهای این محصول

دانلودی برای این محصول موجود نمی باشد

بالا