پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات

‌راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) حوزه کسب‌وکار املاک و مستغلات با هدف تسهیل امور بازاریابی و فروش شرکت‌های فعال در صنعت ساخت و فروش ساختمان ارائه شده است. با استفاده از نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات می‌توان کلیه امور بازاریابی، پیش فروش و فروش انواع پروژه‌های ساختمانی اعم از مسکونی، تجاری و ... را به‌آسانی مدیریت نمود.

در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات می‌توان به صورت کاملا یکپارچه و متمرکز، تمامی امور مشتریان را مدیریت کرد. امکان برقراری ارتباطات یکپارچه در این نرم افزار سبب شده است تا به‌راحتی بتوان تمامی فعالیت‌های سازمان که ممکن است از کانال‌های مختلف ارتباطی اعم از تلفن، پیامک، ایمیل، جلسات حضوری و ... صورت پذیرد را مدیریت کرد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات با در نظر گرفتن نیازمندی‌های یک شرکت فعال در حوزه ساخت و فروش ساختمان در ایران تولید شده است و بر این اساس نیازمندی‌های خاص این حوزه از زمان بازاریابی، پیش فروش، عقد قرارداد (مبایعه نامه) و تحویل نهایی در آن لحاظ شده است.

قابلیت‌های ارزشمند این راهکار به کاهش هزینه‌ها و افزایش فروش سازمان شما کمک می‌نماید.

- امکان تعریف پروژه‌ها، بلوک‌ها، طبقات، واحدها و مشاعات

- امکان تعریف خریداران، نمایندگان فروش، پیمانکاران و ...

- امکان ثبت فرصت‌های بالقوه فروش

- امکان تبدیل فعالیت‌هایی مانند تماس تلفنی به یک فرصت بالقوه فروش

- واجد شرایط و یا عدم واجد شرایط کردن یک سرنخ به کمک تسهیلات موجود بر روی ریبون

- امکان ایجاد هم‌زمان مشتری، شخص و فرصت برای یک سرنخ

- پیش‌بینی پتانسیل بازار با تحلیل بر روی فرصت‌های ایجاد شده

- ایجاد سریع و آسان مبایعه نامه بر اساس کلیه مشخصات لازم برای صدور مبایعه نامه‌های رسمی در کشور

- امکان بازنگری مبایعه نامه‌ها تا تأیید نهایی مشتری و حفظ نسخه‌های قبلی

- ایجاد سفارش بر اساس مبایعه نامه تأیید شده

- امکان مدیریت بازنگری سفارشات خریدار از قبیل تغییر در متراژ و یا اضافه و کم شدن برخی از قابلیت‌ها و جزئیات

- امکان فروش به چندین نفر بر اساس میزان سهم (دانگ)

- امکان مدیریت درخواست‌های مشتری در خصوص سفارشاتش

- ایجاد فاکتور بر اساس سفارش ایجاد شده

- امکان مدیریت و برآورد جریمه دیرکرد بر اساس توافقات تحویل صورت گرفته در مبایعه نامه

- امکان محاسبه جریمه قطعی

- امکان محاسبه جریمه جاری

- امکان تعریف لیست‌های بازاریابی استاتیک و داینامیک

- امکان تعریف کمپین‌ها و کمپین‌های سریع روی لیست‌های بازاریابی

- امکان تعریف کمپین از نوع خرید ویژه خرید ملک یا زمین

- مدیریت زمان و هزینه در کمپین‌ها

- تعریف فعالیت‌های لازم مربوط به کمپین‌ها

- حفظ و مدیریت پاسخ‌های گرفته شده از کمپین‌ها و کمپین‌های سریع

- تحت نظر داشتن رقبا

- تعریف اهـداف مورد نظـر سازمـان و ردیابـی آنها به کمک معیارهای سنجش اهداف و با استفاده از پرس‌وجوها

- امکان ارزیابی عملکرد ناحیه‌ها و نمایندگان فروش

 

یکپارچگی کامل راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات با نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام سبب شده است تا بتوان علاوه بر ویژگی های خاص این راهکار از قابلیت های قدرتمند این بستر همچون "امکان دسترسی آفلاین به اطلاعات" ،"انعطاف پذیری و امکان توسعه سریع" ، "فرایندها و گردش کارها" ، امکان استفاده در موبایل ها و تبلیت ها" ، " یکپارچگی با سایر محصولات مایکروسافت همچون Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Sharepoint" ، یکپارچگی با سایر راهکارها و نرم افزارهای شرکت سامانه های مدیریت و بسیاری از مزایای دیگر استفاده نمود .

یکی از قابلیت های منحصر به فرد این نرم افزار یکپارچگی کامل آن با سایر راهکارهای تولید شده توسط شرکت سامانه های مدیریت است. به عبارت دیگر نرم افزار تماس تلفنی callSys ، نرم افزار پیام کوتاه smSys ، نرم افزار مدیریت وصول مطالبات، نرم افزار پورتال مشتریان، نرم افزار مدیریت شکایات، نرم افزار مدیریت ماموریت و هزینه و بسیاری از راهکارهای دیگر می توانند به صورتی کاملا یکپارچه با نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات مورد استفاده قرار گیرند.

به دلیل تمایز در نیاز سازمان ها که ناشی از تفاوت در ماهیت کسب و کار، سیاست ها و استراتژی ها ، نوع فعالیت و فرایندهای آن ها می باشد، امکان سفارشی سازی و توسعه سیستم، از مهم ترین قابلیت های این نرم افزار محسوب می شود. این قابلیت امکان سفارشی سازی و توسعه از سطوح جزئی همچون تغییر فیلدها، فرم ها و نماها تا توسعه کل سیستم و افزودن زیر سیستم های متعدد و متنوع را شامل می شود. پیاده سازی چنین تغییراتی در اکثر سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری نیاز به زمانی طولانی برای کدنویسی و تست برنامه دارد، در صورتی که مدل سفارشی سازی Microsoft Dynamics CRM به صورتی توسعه داده شده است که سفارشی سازی را با قابلیت اطمینان بالا و در بازه زمانی کوتاه امکان پذیر می سازد. شایان ذکر است از آنجایی که نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات بر اساس نیازهای خاص این شرکت های فعال در این صنعت تولید شده است لذا نیاز به تغییرات احتمالی حداقل خواهد بود.

با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات می توانید کلیه امور بازاریابی سازمان را به صورتی کارآمد و اثربخش مدیریت نمایید برخی از قابلیت های این سیستم در این حوزه عبارتند از: - امکان تعریف لیست های بازاریابی استاتیک و داینامیک - امکان تعریف کمپین ها و کمپین های سریع روی لیست های بازاریابی - امکان تعریف کمپین بر روی نمایندگان فروش و یا مشاورین املاک - امکان تعریف کمپین از نوع خرید ویژه خرید ملک یا زمین - مدیریت زمان و هزینه در کمپین ها - تعریف فعالیت های لازم مربوط به کمپین ها - حفظ و مدیریت پاسخ های گرفته شده از کمپین ها

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان املاک و مستغلات شما را مجهز به یک سیستم فروش قدرتمند خواهد ساخت. برخی از قابلیت های ماژول فروش نرم افزار سی آر ام املاک و مستغلات عبارتند از: - امکان تعریف پروژه ها، بلوک ها، طبقات، واحدها و مشاعات - امکان تعریف خریداران، نمایندگان فروش، پیمانکاران و ... - امکان ثبت فرصت های بالقوه فروش - امکان تبدیل فعالیت هایی مانند تماس تلفنی به یک فرصت بالقوه فروش - واجد شرایط و یا عدم واجد شرایط کردن یک سرنخ به کمک تسهیلات موجود بر روی ریبون - امکان ایجاد همزمان مشتری، شخص و فرصت برای یک سرنخ - پیش بینی پتانسیل بازار با تحلیل بر روی فرصت های ایجادشده - ایجاد سریع و آسان مبایعه نامه بر اساس کلیه مشخصات لازم برای صدور مبایعه نامه های رسمی در کشور - امکان بازنگری مبایعه نامه ها تا تایید نهایی مشتری و حفظ نسخه های قبلی - ایجاد سفارش بر اساس مبایعه نامه تایید شده - امکان مدیریت بازنگری سفارشات خریدار از قبیل تغییر در متراژ و یا اضافه و کم شدن برخی از قابلیت ها و جزئیات - امکان فروش به چندین نفر بر اساس میزان سهم (دانگ) - امکان مدیریت درخواست های مشتری در خصوص سفارشاتش - ایجاد فاکتور بر اساس سفارش ایجاد شده - امکان مدیریت و برآورد جریمه دیرکرد بر اساس توافقات تحویل صورت گرفته در مبایعه نامه - امکان محاسبه جریمه قطعی - امکان مجاسبه جریمه جاری - امکان ارزیابی عملکرد ناحیه ها و نمایندگان فروش

در این نرم افزار به راحتی می توان پروژه ها، بلوک ها، طبقات، واحدها، مشاعات و ... را تعریف نموده و به صورتی کاملا یکپارچه و متمرکز در کلیه فرایندهای بازاریابی و فروش مورد استفاده قرارداد

در این راهکار با تعریف خریداران، نمایندگان فروش، پیمانکاران و ... می توان کلیه ارتباطات سازمان در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان را مدیریت نمود.

مستندی برای این محصول موجود نمی باشد

محتوای بصری برای این محصول

محتوای بصری برای این محصول موجود نمی باشد

دانلودهای این محصول

دانلودی برای این محصول موجود نمی باشد

بالا