`

پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

‫کاربرد نرم افزار CRM در وفاداری به برند شرکای راهبردی

عادل پورقنبر    1395/9/22 - 06:30    0

امروزه، شناخت و پيش‌بينی نيازهای مشتريان براي بنگاه اقتصادی جهت کسب مزيت رقابتی و بخش‌بندی بازار ضروری است. مشتری عامل كليدی و محوری در تقويت چابکی سازمان قلمداد می‌شود و جهت‌گيری كليه اهداف، استراتژی‌ها و منابع پیرامون جذب و نگه‌داری مشتری می‌باشد. حفظ و تقويت وفاداری مشتريان برای شركت‌هايی كه دغدغه حفظ و توسعه جايگاه رقابتی خود در بازار را دارند، چالشی استراتژيک تلقی می‌شود. یکی از ابزارهایی که شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از آن مشتريان خود را به منظور بهينه‌سازی ارزش در بلند مدت انتخاب و مدیریت کنند، نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) است. نرم افزار CRM به عنوان یک رويکرد، مشتريان را هسته اصلی کسب‌وکار معرفی می‌کند و موفقيت شرکت را به مديريت مؤثر روابط با آنها وابسته می‌داند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) فرصت‌هایی را برای ایجاد روابط مطلوب با مشتریان فراهم می‌کند. اما آیا شما از این نرم افزار به عنوان ابزاری برای ایجاد وفاداری به برند شرکای راهبردی استفاده می‌کنید؟

بالا