`

پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

درس‌هایی از پیاده‌سازی موفق CRM

محمد حمیدیان    1394/5/23 - 04:00    0

 

امروزه اساس توسعه کسب‌وکار بر محوريت مشتري است، بنابراین در سال‌هاي اخير نياز به اجراي اثربخش سيستم‌هاي مدیریت و پشتیبانی مشتری جدید و حفظ ونگه‌داری مشتری موجود در دستور کار شرکت‌های کوچک و بزرگ قرار گرفته است، به طوری‌که تمایل شرکت‌ها و سازمان‌هاي تولیدي و خدماتي به اجراي   CRM و استفاده از نرم‌افزارهاي آن رشد فزاِینده‌اي داشته است. در رابطه با مديريت ارتباط با مشتری (CRM) توجه به اين نكته بسيار حائز اهميت است كه سی آر ام، محصول و يا خدمات قابل ارائه توسط يك سازمان نيست، بلکه راهبرد تجاری سازمان است؛ به عبارت دیگر، خود به عنوان يک فن‌آوري اطلاعاتي مطرح نمي‌باشد، بلكه از فن‌آوري اطلاعات براي دستيابي به اهداف خود استفاده مي‌نمايد. 

بالا