`

پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

با CRM برنده شویم

محمد حمیدیان    1394/8/12 - 10:44    2

شرايط اقتصادی جديد و دنيای به شدت رقابتی امروزی، سازمان‌ها را بر آن داشته است تا برای بقا و رقابت‌پذيری در بازار به مفاهيم جديدی همچون مديريت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) روی آورند. اما پروژه‌های مديريت ارتباط با مشتری علی‌رغم مزايای اقتصادی بلندمدتی که نصيب کسب و کارها می‌کنند؛ ريسک بالايی دارند و حتی در بعضی مواقع احتمال شکست آن‌ها از احتمال موفقيت بيشتر است. برای موفقيت در اجرای چنين پروژه‌هايی، عوامل مختلفی بايد مورد توجه قرار گيرند. این عوامل در برگیرنده شرایط و ویژگی‌هایی هستند که چنانچه به درستی پشتیبانی و مدیریت شوند، می‌توانند اثر قابل ملاحظه‌ای بر موفقیت شرکتی که در صنعتی خاص رقابت می‌کند داشته باشد. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) زمانی که به درستی به کار گرفته شود می‌تواند ابزاری قدرتمند باشد. در حالی که درک ویژگی‌ها و قابلیت‌های آن بسیار مهم است در اینجا به سه نکته برای موفقیت اشاره می‌کنیم که به پلتفرمی که شما انتخاب کردید، مرتبط نیست.

بالا